Widerrufsrecht

Umtausch & Rückgabe

Ich möchte, dass du mit deinem Schmuck wirklich glücklich bist.
Solltest du doch einmal etwas umtauschen oder zurückgeben wollen, kannst du das selbstverständlich tun – bitte beachte dabei Folgendes:

 

Frist
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich.

Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Bitte verpacke die Artikel sorgfältig und – wenn möglich – sende sie als versichertes Paket, damit sie sicher bei mir ankommen.

Verantwortung beim Rückversand
Bis deine Rücksendung bei mir eingegangen ist, liegt das Versandrisiko bei dir.
Nur unbeschädigte, ungetragene Artikel, die in einwandfreiem Zustand bei mir ankommen, können erstattet oder umgetauscht werden.

Welche Angaben ich benötige
Damit ich deine Rücksendung schnell bearbeiten kann, lege bitte Folgendes der Rücksendung bei (oder sende es vorab per Mail):

- Bestellnummer

- Name + Adresse

- Welche Artikel du zurückgeben oder umtauschen möchtest

- (Freiwillig) ein kurzer Grund

- Bei Umtausch: gewünschtes Ersatzprodukt bzw. Größe/Farbe

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.